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辦事中間

客服中間24小時辦事熱線先容:

尊重的客戶:
  您好!大運汽車呼喚中間是促進客戶與大運汽車相同懂得的橋梁,您須要任何贊助時,可隨時撥打大運重卡辦事熱線400-179-9999,山西大運新動力辦事熱線400-169-9999。咱們時辰以客戶為中間,提倡“大運關愛,無處不在”的辦事理念,將整年365天、全天候的為大運汽車全線產物客戶供給樸拙、優良的辦事。
咱們為您供給的首要辦事名目有:
一、周全的售前查抄
1、車輛出廠前顛末三道周全查抄;
2、車輛托付經銷商時再次周全查抄;
3、車輛托付用戶時周全的售前查抄,解除能夠的寧靜隱患。
二、收費的新車首保
大運新車初次頤養全數收費
三、疾速的辦事呼應
1、400辦事熱線、辦事站24小時熱線實施7*24小時全天候辦事;
2、客戶的來人、來函、來電在2小時內作來由理定見回答;
3、客戶的品質保修及告急調件在2小時內獲得落實;
4、毛病救濟從接到信息起頭,市內4小時達到,100千米內6小時,300千米內12小時,500千米內24小時內達到現場,并畢生供給24小時告急救濟;
5、毛病解除時候:簡略毛病2小時內,普通毛病24小時內,較大毛病72小時內予以處置,特別情況以與客戶的商定處置。
四、知心的客戶關切
1、畢生收費手藝征詢及手藝培訓辦事;
2、一年不少于兩次報答用戶售后辦事勾當;
3、按期客戶回訪、定保提示、低溫高寒期或車輛行駛時注重事變等提示、行將出保前來站周全查抄提示。



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